Обновление программного обеспечения онлайн-кассы и перепрошивка ККТ
С появлением онлайн-касс отрасль ККТ получила новый скачок развития. Конкуренция производителей возросла в несколько раз. Образуются новые компании, а модельный ряд растёт. Всё это "движение" требует периодического обновления программного обеспечения онлайн-кассы, то есть перепрошивки ККТ.
Причиной для обновления ПО кассового аппарата или фискального регистратора могут быть:
- Проблемы в работе и сбои установленной прошивки. Такое иногда случается даже у оборудования лидеров рынка ККТ. Крупнейший массовый сбой, произошедший в конце 2017 года, нанёс серьёзный ущерб многим ритейлерам. Из наиболее распространённых проблем можно выделить "ОШИБКА ДАТЫ ВРЕМЕНИ ФН" у кассовых аппаратов Меркурий. Связана она с питанием устройств этого производителя. Специалисты "ПКФ Импульс" исправят подобные проблемы в короткий срок.
- Законодательные или технические изменения требований к ККТ. Возможность дополнений к 54-ФЗ установлена Правительством. Согласно закону, новые требования должны внедряться в течении одного года после их принятия. Наши специалисты без проблем установят обновленную прошивку для вашей кассы. Если вы пользуетесь услугой обслуживания ККТ, то для вас это будет бесплатно.
- Необходимость в новых способах оплаты, проводимых через онлайн-кассу. Здесь подразумевается период расчёта за товар или услугу:
- Полный расчёт – покупка оплачивается в момент передачи товара или получения услуги;
- Предоплата полная или частичная – оплата до получения. Вариант популярен у интернет-магазинов;
- Расчёт кредитом полный или с рассрочкой – передача денежных средств после получения товара или услуги.
Набор способов оплаты определяется запрограммированным форматом фискальных данных (ФФД).
- Изменение формата фискальных данных ФФД. Формат фискальных данных представляет собой утвержденный законом алгоритм. Если кратко, то ФФД это набор обязательных реквизитов на фискальном документе, который формируется онлайн-кассой. Фискальный документ может быть представлен: кассовым чеком или БСО (бумажным или электронным), обязательными отчётами, Подтверждением Оператора фискальных данных (ОФД).
Существует несколько версий ФФД: 1.0, 1.05, 1.1. Они отличаются составом реквизитов, их порядком включения в состав фискального документа и периодом разрешенного применения. Обычно чем новее формат, тем сложнее структура. ФФД определяется версией фискального накопителя и прошивкой онлайн-кассы. Своевременное обновление ПО кассового аппарата и фискального регистратора позволит установленному фискальному накопителю отработать положенный срок.
- Появления новых функций ККТ. Производители онлайн-касс стараются развить функциональность своих устройств. Если в новые модели они внедряют более совершенные аппаратные части, то обновление ПО обычно связано с улучшением взаимодействия уже установленного. Это может быть связано с контролем ресурса устройств и самодиагностикой работы.
- Выявляемые ошибки ПО. Эта причина обновления кассового программного обеспечения часто связана с предыдущей. Так, новые функции могут повлечь за собой ошибки, которые выявляются не сразу, а только при проведении определённых действий. При возникновении любых ошибок ККТ – смело обращайтесь к нашим специалистам. Перепрошивка ПО может и не потребоваться, но решать проблему нужно будет исходя из актуальных данных по конкретной онлайн-кассе.
Чтобы перепрошить онлайн-кассу потребуется определённое оборудование и знание дела. Обновление ПО ККТ Атол, Штрих или Меркурий различается. Важно, что процесс часто предполагает вскрытие корпуса кассы. При самостоятельной попытке обновления это лишает онлайн-кассу гарантий на ремонт. К тому же может привести к блокировке системы, сбросу настроек или поломке ККТ. Поэтому для смены прошивки онлайн-кассы мы рекомендуем обращаться к профессионалам. Для клиентов, кто имеет действующий договор на обслуживание ККТ с нашей фирмой – услуга предоставляется бесплатно!