Блокировка онлайн кассы
После приобретения онлайн кассы, её нужно зарегистрировать в ФНС. Затем, для передачи данных об операциях, необходимо оплатить услуги ОФД. Первый пробитый чек запускает таймер ККТ. Информация о нём должна отправиться в ОФД в течении 30 дней. Если этого не случилось, произойдёт блокировка онлайн кассы. Не переданные чеки отображаются в отчётах состояния и закрытия смен.
Причин не отправки чеков может быть несколько. Самые распространённые:
- Нет или не прошла оплата ОФД;
- Слабый или отсутствующий сигнал источника интернета;
- Не правильно прописаны логин и/или пароль сети.
Если в отчёте указано, что какое-то количество чеков не передалось, не стоит паниковать. Подождите! Проследите за показателями следующего итогового документа. Возможно чеки уходят, но только медленно. Если в отчёте указан непреданным один документ, то возможно таковым является сам отчёт.
В случае, если в течении 30 дней не передавались данные и касса заблокировалась, необходимо обратиться в ЦТО. Мы поможем снять блокировку онлайн кассы и устраним причину возникновения ошибки.