Важно! Массовый сбой онлайн ККТ!
...
Важно! Массовый сбой онлайн ККТ!

Важно! Массовый сбой онлайн ККТ!

Массовый сбой онлайн ККТС часу ночи 20 декабря 2017 года многие единицы онлайн ККТ производителей АО Штрих-М, ООО РР-Электро с установленными фискальными накопителями от ООО Тринити и НТЦ Измеритель стали выдавать ошибку. Она связана с счетчиками в прошивках, выпущенных после 29 мая 2017 года. Массовый сбой привёл к простоям ритейлеров различного масштаба. Прошивку удалось оперативно устранить. Чтобы исправить ситуацию необходимо сделать обновление в ручном режиме. Работы должны производиться специалистом, аккредитованного ЦТО!

Суть ошибки в том, что при конвертации даты 20.12.2017 во внутренний формат устройства операция "печать чека" становилась циклической, то есть не могла быть завершена - ККТ "зависла".

Специалисты ЦТО "ПКФ Импульс" сразу взялись за решение проблемы. В первую очередь мы стараемся помочь тем, кто пользуется услугой обслуживания ККТ. Все остальные получают помощь в порядке очереди. Надеемся на ваше понимание!

Чтобы уменьшить волнение ФНС России выпустила письмо № ЕД-4-20/25867С от 20.12.2017. В нём говорится, что в виду отсутствия вины пользователей, можно осуществлять расчёты без применения ККТ. К административной ответственности никто привлекаться не будет. Однако после восстановления работоспособности ККТ, необходимо сформировать кассовый чек коррекции с общей неучтённой суммой выручки.

Возврат к списку


...