Важно! Массовый сбой онлайн ККТ!

Важно! Массовый сбой онлайн ККТ!

Массовый сбой онлайн ККТС часу ночи 20 декабря 2017 года многие единицы онлайн ККТ производителей АО Штрих-М, ООО РР-Электро с установленными фискальными накопителями от ООО Тринити и НТЦ Измеритель стали выдавать ошибку. Она связана с счетчиками в прошивках, выпущенных после 29 мая 2017 года. Массовый сбой привёл к простоям ритейлеров различного масштаба. Прошивку удалось оперативно устранить. Чтобы исправить ситуацию необходимо сделать обновление в ручном режиме. Работы должны производиться специалистом, аккредитованного ЦТО!

Суть ошибки в том, что при конвертации даты 20.12.2017 во внутренний формат устройства операция "печать чека" становилась циклической, то есть не могла быть завершена - ККТ "зависла".

Специалисты ЦТО "ПКФ Импульс" сразу взялись за решение проблемы. В первую очередь мы стараемся помочь тем, кто пользуется услугой обслуживания ККТ. Все остальные получают помощь в порядке очереди. Надеемся на ваше понимание!

Чтобы уменьшить волнение ФНС России выпустила письмо № ЕД-4-20/25867С от 20.12.2017. В нём говорится, что в виду отсутствия вины пользователей, можно осуществлять расчёты без применения ККТ. К административной ответственности никто привлекаться не будет. Однако после восстановления работоспособности ККТ, необходимо сформировать кассовый чек коррекции с общей неучтённой суммой выручки.

Возврат к списку