Коды ошибок фискального накопителя
Коды ошибок фискального накопителя

Коды ошибок фискального накопителя

Фискальный накопитель важнейшая и дорогая составляющая часть онлайн-кассы. Иногда в процессе работы на индикаторе или дисплее возникает надпись с номером ошибки ФН. В таблице приведены расшифровки кодов и рекомендованные действия.

Коды ошибок фискального накопителя (ФН)
 КОД НАЗВАНИЕ РЕШЕНИЕ 
210 Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса Проверить соединение и шлейф
211 Ошибка формата передачи ФН Проверить соединение и шлейф, убедиться что архив не закрыт 
212    Неверное состояние ФН      Зарегистрировать ККТ в ФНС
213  Неисправимая ошибка ФН Перезагрузить кассу. Отправить на экспертизу
214 Ошибка контрольной суммы ФН Перезагрузить кассу
215 Закончен срок эксплуатации ФН Необходима замена
216 Архив ФН переполнен Необходима замена
217 В ФН переданы неверная дата или время Скорректировать время и дату в аппарате или программе
218 В ФН нет запрошенных данных Документ не зарегистрирован – проверьте правильность вводимых данных
219 Переполнение ФН (итога чека)      Необходима замена
225, 255 Неверный номер ФН Сравнить фактический номер ФН с указанным в кассе
231 Некорректное значение параметров команды ФН Условия использования ФН противоречат его техническим данным (несоответствие законодательству). Например, при общей системе налогообложения ФН на 36 месяцев можно использовать только для продажи услуг. Нужно поменять параметр "вид" с "Товар" на "Услуга". Или поставить подходящий накопитель    
232 Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV
(структура, состоящая из трех полей: тип-длина-значение, taglength-
value)
Размер пакета данных превышен (слишком много позиций в чеке) – провести продажу, пробивая несколько раздельных чеков
233 Нет транспортного соединения с ФН Установить соединение с ОФД и указать действие накопителю
234 Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора ФН Закончился срок действиянеобходима замена
235 Исчерпан ресурс хранения ФН Допустимый срок хранения не отправленных документов истёк (30 дней) – установить интернет соединение
236 Сообщение от ОФД не может быть принято ФН      Проверить качество связи. Подождать
237 В ФН есть неотправленные фискальные документы      Проверить качество связи и количество неотправленных документов
238

Возврат этого кода означает, что можно получить расширенные сведения об ошибке командой чтения регистра 55


В случаях, когда ошибка продолжает высвечиваться, необходимо обратиться в сервисный центр. Перед этим рекомендуется закрыть смену, если есть такая возможность.

Возврат к списку


Мы используем файлы 'cookie', чтобы обеспечить максимальное удобство пользователям.